1. Правила возврата денежных средств.

Порядок возврата денежных средств регулируется правилами международных платежных систем.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками,  необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/ квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу: aelitasemena@yandex.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом «Заявления о возврате денежных средств» и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников/выходных дней.

В случае отмены отправленного заказа, денежные средства за Товар (Заказ) возвращаются только после возврата Товара Продавцу (Отправителю), без учета стоимости доставки.

2. Правила возврата Товара.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N612 (правила продажи товаров дистанционным способом).

Процедура возврата Товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

При отказе потребителя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

3. Возврат Товара надлежащего качества.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования.

ВНИМАНИЕ!

Обращаем Ваше внимание, что семена (любая рассада, саженцы, посадочный материал), пестициды и агрохимикаты входят в перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный Товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. N55

4. Возврат Товара ненадлежащего качества.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в бланке доставки заказов. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

ВНИМАНИЕ!

Внешний вид Товара может отличаться от фотографий на сайте. Фотографии Товара на сайте несут только информационный характер и, в зависимости от свойств цветопередачи изображения на экране Вашего устройства, могут иметь разные оттенки цвета. Дизайн упаковки также может меняться.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено с Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Соразмерного уменьшения покупной цены;

Вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации Товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение Товара.